Prekių pristatymas, atsiėmimas, grąžinimas
Prekių atsiėmimas
Kur galiu atsiimti užsakytas prekes?
Mus rasite adresu: Verkių 30B, II aukštas, Vilnius.
Parduotuvės darbo laikas:
Pirmadienį – penkadienį 9- 18:00 val
Šeštadienį – sekmadienį nedirbame.
SAVAITGALIAIS BEI NEDARBO VALANDOMIS esame pasiekiami telefonu, todėl esant SKUBIAM poreikiui drąsiai skambinkite!
Prekių pristatymas
Kada gausiu savo užsakytas prekes?
Prekės pagaminamos ir siuntos išsiunčiamos, arba paruošiamos atsiėmimui per 1-2 d.d. po apmokėjimo (dažniausiai jau sekančią dieną, tačiau esant didesniam užimtumui trunka kiek ilgiau).
DĖMĖSIO.
Dėl padidėjusio užsakymų kiekio bei prieš šventes padidėjusių siuntų pervežimų kiekių prekių pristatymas gali vėluoti.
Kilus abėjonių dėl užsakymo, negaunant patvirtinimo dėl siuntos gavimo ar galimybės atsiimti iš mūsų parduotuvės PRAŠOME INFORMUOTI MUS TEL. 862307941 arba info@kanapynas.lt
Dėkojame už supratingumą!
Po prekės išsiuntimo pristatymas Lietuvoje užtrunka:
• LPexpress paštomatu ar kurjeriu – 1 darbo diena. (Siuntimas – 1- 2 d.d.)
• Autobusų siuntomis – siunta pristatoma tą pačią arba kitą darbo dieną į pasirinkto miesto autobusų siuntų skyrių. (Siuntimas- 1 d.d.)
• Lietuvos paštu 1-3 darbo dienos Lietuvoje, o jei siunčiama į kitą Europos šalį trunka 3-6 d.d. tačiau karantino metu gali keliauti ir ilgiau. Karantino metu siuntos netelpančios į pašto dežutę nepristatomos į namus, o tik į artimiausią pašto skyrių – tai daroma siekiant išvengti kontakto. (Siuntimas – 1-5 d.d. dažni velavimai bei sutrikimai)
• Omniva paštomatu 1-3 darbo dienos Lietuvoje (Siuntimas – 1-5 darbo dienos, dažni velavimai bei sutrikimai)
Po prekės išsiuntimo pristatymas užsienyje užtrunka:
• Europoje 2-8 d.d.
• Į kitas šalis, žemynus 5-20 d.d
Dėl kalėdinio bumo ir padidėjusių siuntų kiekio siuntų tarnybos yra sutrikusios, todėl gali pasitaikyti vėlavimų.
SKUBIEMS UŽSAKYMAMS rekomenduojame rinktis siuntimą autobusu. Šiuo būdu siunčiant autobusas pristato siuntą į kito miesto autobusų stoties siuntų skyrių tą pačią arba sekančią dieną po išsiuntimo. Paštomatai perpildyti todėl siuntos gali pasiekti kitą artimiausią paštomatą arba užtrukti ilgiau pristatyti.
Galite pasiteirauti dėl skubaus pristatymo ar atsiėmimo galimybių susisiekus tel. nr. 862307941 Mūsų draugiška komanda mielai pagėlbės Jums ieškant paskutinės mintuės dovanos!
Iš kur man žinoti kur randasi mano siunta? Ar galima sekti siuntą?
Siuntas siunčiame tik registruotas, todėl kiekvienam klientui paprašius suteiksime unikalų sekimo kodą. Šį kodą įvedę į siuntos tarnybos siuntu paieškos skiltį rasite aktualią informaciją.
Praėjo daugiau laiko nei buvo nurodyta ir aš dar negavau siuntos.
Ka reikėtų šiuo atvėju daryti?
Informuokite mus el.paštu info@kanapynas.lt arba telefonu 862307941, kad galėtume patikrinti sekimą ir nustatyti, kodėl vėluoja ar pasimetė siunta.
Prekių grąžinimas
Atsitikus taip, jog likote nepatenkinta(s) gautomis prekėmis ir kyla noras jas grąžinti maloniai prašome susisiekti su mumis numeriu +370 623 07941 arba el.paštu info@kanapynas.lt. Mes pasistengsime suteikti jums pagalbą bei išspręsti problemą dar prieš pradedant formalų ir nemalonų prekės grąžinimo procesą,
Per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo dienos, bet kurį pirkinį Jūs galite:
• keisti prekę į kitą;
• susigrąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
Keičiamos arba grąžinamos prekės privalo:
• likti su visomis etiketėmis;
• būti pateikta originalioje gamintojo pakuotėje ir nepraradusi prekinės išvaizdos;
• nebūti atidaryta, panaudota, turi būti nesugadinta ir nepraradusi savo vertės.
Transportavimo išlaidos nėra grąžinamos.
MB „Kanapynas“
į.k. 306099437
LT100015428111
Buveinė (parduotuvės fizinė lokacija)
Verkių 30b, II aukštas, LT08223, VILNIUS
Registracijos adresas:
Eglių g. 3, Raudonė, LT-74452 Jurbarko r.